白蓮和環境

優美的商業環境，離不開專業的環境服務管理，優秀的環境管理，體現出商場的整潔、干凈、舒適。清潔衛生是顧客對商場環境的第一印象，也是商場環境管理水平的外在反映。保潔就是形象工程，“專業、創新、一絲不茍、精益求精”的工作風格是保持形象品牌的基礎，以“蓮”為公司的核心價值，以“和”為公司的行為準則”的企業精神打造企業品牌。

商場在業態組合上豐富多樣而不失特色，由主力百貨、電影院、高級超市、精品名店、特色餐飲等共同組成，通過商業空間將幽雅、休閑、時尚、歡樂等元素巧妙地融合為一體的中國最具魅力的購物中心，為顧客帶來不同于任何一個購物中心的全新體驗。而夜間商場是一天當中最寂靜的時間段，客戶全部進入夢鄉時，商場夜間保潔員才開始他們一天的保潔服務工作，從高位（頂燈、玻璃、天花、排風口、消防設施等等）保潔到墻面、玻璃、電梯保潔再到地面保潔、石材晶面養護等等。在寂靜的夜里，最好最平凡的保潔服務。

根據公司23年的管理經驗，我們將持續完善商場環境監管體系，夯實基礎管理。一直堅持商場管理區域保潔責任制，責任落實到每一個崗位上，明確崗位職責、流程標準的同時，崗位自檢自查，形成日檢體系，實行執行機構、責任機構、監督機構有機結合的共管模式，保障夜間保潔的服務質量。

我司對員工進行公司規章制度、職業道德、安全生產、工作技能等方面的培訓，經考試合格后方能持證上崗，強化員工的服務態度與技能考核，不斷提高員工的綜合素質;通過建立競爭機制，倡導員工“微笑服務在崗位”，樹立“主人翁”的意識，激發員工的積極性，持續提升服務技能和服務質量。

一直秉承“滿足和超越社會、客戶對環境不斷增長的需求”的企業使命，盡最大努力滿足顧客的要求，對顧客反映的問題要做到隨叫隨到、隨到隨改。即使夜間商場因節能降耗無照明的情況下，我司也克服一切困難，時刻保障商場的日常保潔服務。